Politica de retur

Data ultimei actualizări: 14.11. 2025 

Returnarea produsului/produselor comandate și livrate de www.buildyourself.ro se va realiza exclusiv la adresa din: 

 Becicherecu Mic, DN6, nr. 468J, județul Timiș, cod postal 307040 

, prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului, prin Curier, în termen de 14 de zile 

calendaristice de la data recepționării produselor conform AWB curier. 

Menționăm că produsele TREBUIE RETURNATE ÎN AMBALAJUL ORIGINAL, NEDESCHIS.

PRIN NATURA PRODUSULUI COMERCIALIZAT NU PUTEM ACCEPTA AMBALAJELE DESCHISE. 

Pentru a trimite produsele retur, prin curierat, respectând condițiile de mai sus este necesar să ne transmiteți pe email solicitarea dumneavoastră la adresa, retur@buildyourself.ro cu următoarele informații: 

∙numărul de comandă și dovada achiziției; 

∙motivul returului; 

∙numărul de colete trimise spre retur; 

∙contul IBAN și numele complet al expeditorului; 

∙adresa de e-mail. 

Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, etc., www.buildyourself.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea produselor. 

Contravaloarea produselor comandate, livrate de www.buildyourself.ro și ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condițiile mai sus menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar în contul IBAN indicat pe e-mail, în cel mai scurt timp, încadrându-ne într-un termen maxim de 14 zile calendaristice de la data acceptării returului.