Termeni și condiții

www.buildyourself.ro

Data ultimei actualizări: 14.11.2025

1. Operatorul Site-ului

Site-ul www.buildyourself.ro este operat și deținut de S.C. BUILD YOURSELF S.R.L., cu sediul social în București, Str. Ion Brezoianu, nr. 48-50, ap. 01, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020005437401, CUI 42537043.

Date de contact:
Email: office@buildyourself.ro
Retur: retur@buildyourself.ro
Telefon: +40 730 254 547

Prin utilizarea acestui site, vă exprimați acordul explicit cu acești Termeni și Condiții.

2. Obiectul Activității

Build Yourself SRL comercializează online suplimente naturale, în principal Polen de Pin Sălbatic, precum și produse conexe din categoria alimentelor naturale sau suplimentelor notificate.

Toate produsele comercializate sunt testate, notificate și conforme legislației în vigoare.

3. Acceptarea Termenilor

Accesarea site-ului, plasarea comenzilor sau utilizarea produselor implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați site-ul.

4. Plasarea Comenzilor

Clientul poate plasa comenzi online prin site, completând corect toate datele necesare: nume, adresă, telefon, email. Comanda devine validă după confirmarea automată prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi:
– cu date incomplete
– cu comportament suspect
– cu istoric de livrări refuzate

5. Prețuri și Plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA.

Metode de plată acceptate:
– Ramburs (cash la curier)
– Card bancar prin Netopia Payments – plăți securizate 3D Secure

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile fără notificare, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

6. Livrare

Livrarea se face prin Fan Courier, oriunde în România.

– Termen estimat: 1–3 zile lucrătoare
– Taxa de livrare: poate fi 0 sau aplicată în funcție de campanii (conform paginii de produs)
– În zonele fără acoperire standard se pot aplica taxe suplimentare percepute de curier

Clientul este responsabil să fie disponibil la adresa indicată.

Refuzul repetat al coletelor poate duce la blocarea contului în magazin.

7. Politica de Retur

Returnarea produselor se face exclusiv la adresa:

Becicherecu Mic, DN6, nr. 468J, jud. Timiș, cod poștal 307040

Condiții generale:

– Termen de retur: 14 zile calendaristice de la primirea coletului
– Costul transportului la retur este suportat de client
– Acceptăm doar ambalaje originale, nedeschise, sigilate
– Produsele deschise NU pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară

Pentru solicitarea returului, trimiteți email la retur@buildyourself.ro cu:
• numărul comenzii + dovada achiziției
• motivul returului
• numărul de colete returnate
• contul IBAN + numele titularului
• adresa de email

Dacă produsul are ambalaj deteriorat, lipsuri, urme de folosire sau manipulare necorespunzătoare, ne rezervăm dreptul de a refuza returul.

Restituirea banilor se face doar prin transfer bancar, în maximum 14 zile de la acceptarea returului.

8. Produse și Responsabilitate

Produsele comercializate sunt suplimente naturale, nu medicamente.

Conform legislației:
– Aceste produse nu înlocuiesc un stil de viață echilibrat.
– Nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau vindecării unor boli.
– Utilizatorii cu afecțiuni medicale, tratamente, sarcină sau alăptare trebuie să consulte medicul.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea produselor în afara recomandărilor furnizate.

9. Disponibilitatea Produselor

Stocurile sunt actualizate în mod constant, dar pot apărea erori. Dacă un produs nu este disponibil, clientul va fi notificat rapid, iar plata va fi restituită integral.

10. Limitări de Răspundere

Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi. Nu suntem răspunzători pentru pierderi de date, erori tehnice, întârzieri ale curierilor sau neconcordanțe datorate unor factori externi.

11. Protecția Datelor (GDPR)

Colectăm doar date necesare procesării comenzii:
– nume
– adresă
– email
– telefon

Datele sunt folosite exclusiv pentru:
• procesarea comenzilor
• livrare (transmise Fan Courier)
• procesarea plăților (Netopia Payments)
• comunicări strict legate de comenzi

Nu vindem, nu înstrăinăm și nu cedăm date către terți, exceptând partenerii de operare.

Clientul poate solicita oricând:
– rectificarea datelor
– ștergerea datelor
– exportul datelor

prin email la office@buildyourself.ro.

12. Drepturile Clientului

Conform legislației în vigoare, clientul beneficiază de:
– dreptul de retragere în 14 zile
– dreptul de a solicita informații privind stocarea datelor
– dreptul la reclamații sau sesizări

13. Forță Majoră

Orice situație excepțională (calamități, blocaje logistice, războaie, pandemii, greve etc.) suspendă temporar obligațiile ambelor părți.

14. Legea Aplicabilă

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.

15. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după modificări înseamnă acceptarea lor.